Política de Troca e Devolução

Solicitação de Troca e Devolução

Envie um e-mail para lettiautopecasltda@gmail.com.br descrevendo sua solicitação. (Sujeita a Análise).

Lembrando que:

- A mercadoria não poderá apresentar qualquer indício de uso.

- O prazo para troca é de 07 dias corridos contados a partir do recebimento da encomenda. 

- Após recebimento do produto em nossa central, o procedimento será concluído em até três dias úteis, onde receberá um e-mail com a disponibilização de um novo produto.

 - O novo produto só será enviado após o recebimento do produto devolvido em nossa loja.

- O custo com frete e transporte será de total compromisso do cliente.

 

Troca por Defeito/Entrega Divergente:

Em caso do recebimento do produto com defeito de fábrica ou divergente do solicitado, você poderá solicitar a troca até em 7 dias corridos do recebimento. (Após o envio de fotos do defeito e descrição do ocorrido para lettiautopecasltda@gmail.com.br).

Não nos responsabilizamos por danos ao produto provenientes de desgastes naturais, má utilização e conservação ou provocados por acidente.

 

Devolução/Desistência:

Em caso de desistência ou devolução do pedido, o prazo é de 07 dias corridos após a data de recebimento do pedido. O ressarcimento dos valores só será feito após a devolução dos produtos e terá que esperar um prazo de 10 dias úteis.

Sobre a loja

Fundada em 02 de Janeiro de 1997, na cidade de Vacaria-RS, a Letti Auto Peças era uma empresa que trabalhava apenas com peças automotivas para veículos da marca Ford e tinha um estoque com cerca de 500 produtos. Hoje, a Letti Auto Peças é uma das principais lojas varejistas de autopeças da região gaúcha dos Campos de Cima da Serra e trabalha com produtos para veículos das quatro principais marcas nacionais e com um estoque com mais de 10 mil itens.

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